O alerta da fintech surge justamente diante do aumento de golpes envolvendo chamadas falsas. Os criminosos se passam por atendentes do banco e alegam que houve atividades suspeitas na conta. A intenção é obter dados pessoais para realizar transações indevidas.
Segundo o Nubank, ligações legítimas aparecem como Chamada Verificada no aplicativo. Depois de atender, o cliente pode conferir mensagem de confirmação com nome da instituição, horário, data e número de protocolo. Se a chamada não foi iniciada pelo usuário, é sinal de golpe.
Mensagens por SMS ou WhatsApp pedindo senhas, tokens, códigos ou instalação de aplicativos como AnyDesk ou TeamViewer também devem ser ignoradas. Até mesmo solicitações para fazer Pix ou bloquear cartões podem indicar fraude.
Recomendações da Nubank para evitar esse tipo de golpe
A recomendação divulgada pela Nubank é desligar imediatamente se houver suspeita. O banco reforça que dúvidas devem ser esclarecidas apenas pelos canais oficiais, evitando contato direto com terceiros. A atenção do usuário é parte essencial da prevenção.
Clientes que seguem as orientações mantêm suas contas seguras e reduzem riscos de prejuízo. No entanto, é necessário estar sempre vigilante, já que golpes estão cada vez mais sofisticados.
Até mesmo pequenas ações, como conferir a Chamada Verificada ou nunca fornecer dados por telefone, podem proteger o cliente de perdas financeiras. A fintech lembra que a segurança depende tanto da tecnologia quanto da atenção de cada usuário.
Em resumo, o Nubank reforça que cuidado e consciência são as melhores defesas contra fraudes. Seguindo essas orientações, é possível movimentar a conta com tranquilidade e segurança, sem surpresas indesejadas. A Crítica.
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